サポートへの問い合わせ対応について

Kit-Curuサポートについては次のとおりです。

<営業時間>
・平日(月曜日〜金曜日)10:00~18:00

祝日や年末年始など弊社指定休業日を除きます。

<対応期限>
いただいたお問い合わせについては、内容を確認し、順次お返事します。
なお、お問い合わせが混み合っている場合には、お返事に通常よりもお時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。

<問い合わせ方法>
▼メール問い合わせ
kit-curu-support@iridge.jp宛てにご連絡ください
▼フォーム問い合わせ
・Kit-Curuサポートガイド
 ・右上の「お問い合わせ」からご連絡ください
 ・キーワード検索ボタン下の「お問い合わせ」からご連絡ください
・Kit-Curu管理画面
右下ポップアップ「ヘルプ」からご連絡ください
※ 電話でのお問い合わせ対応は受け付けておりません。
※ 日本語のみの対応とさせていただきます。

■お問い合わせいただく上でのポイント
1.現在の状態と解決したいことを教えてください
感じている疑問点や、解決されたい課題を具体的にご教示いただくことで、様々なご提案が可能となる場合があります。
お客様一人一人のお困りごとに合った回答をスムーズに行うため、ご協力お願いいたします。

2.可能な限りお問い合わせ背景を教えてください
お問い合わせ背景を共有いただくことで、感じている課題、解決したいことが明確となり、より的確な回答がスムーズに行える可能性があります。

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